條款及細則

PITANIUM (以下簡稱「本公司」) 致力為閣下提供優質的產品及貼心完善的銷售服務。

網上購物條款及細則

• 本公司須盡一切努力確保網頁上載的產品價格、資料和大小均已更新。
• 本公司須盡一切努力確保網頁上載的產品提供存貨供應，如任何產品因缺貨而未能提供予顧客，本公司有權提供相似價格及種類的產品以供替代。
• 產品價格以訂購當日所示為準。所有訂單須視乎相關產品的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提供任何已訂購之產品或服務，本公司有權拒絕接受該訂單。

倘若我們無法提供閣下訂單上的 任何產品或服務，我們會於發貨前透過電話或電郵通知閣下。

Subscription 產品訂閱計劃

• 一旦購買 Subscription 產品訂閱的任何產品，即代表閣下同意遵守產品訂閱計劃的所有條款和細則。
• 閣下須同意授權透過信用卡全數支付訂購產品的金額 及定期進行自動續購此項目。
• 產品訂閱計劃須至少 連續訂購兩期 ，方可享有訂閱計劃優惠。
• 產品訂閱如有加購優惠產品將會每期自動續購 (產品訂閱優惠產品可於自動續購前 1 天加購或取消）。
• 產品訂閱將會以自動過數方式續購，直到取消訂閱為止。如有需要，閣下可於完成第二期訂單之自動續期後 或 之後的自動續期前至少 1 天，自行到帳戶中取消產品訂閱。
• 產品訂閱的產品均不設退貨或退款服務。
• 訂購產品一般需要 2-6 個工作天處理及運送 (只適用於香港地區)，而運送至香港以外地區一般需要 2-14 個工作天 (視乎所選運送方式)。如訂購之預訂產品有註明到貨日期，以該到貨日期為準。
• 閣下必須出示訂單正本或提供訂單編號，方可提取訂購產品。
• 專門店自取取貨通知起計 6 個月內需取貨，如閣下不作任何延遲提取通知，將被視為閣下放棄所訂購產品，而不作退款。於發出取貨通知後起計 12 個月內， 如閣下仍未提取訂購之產品及不作任何延遲提取通知，將被視為放棄該 Subscription 產品訂閱計劃，本公司有權中止或取消該產品訂閱計劃，並收回未取產品及不設退款。

付款方法

• 產品訂閱須以信用卡付款，並同意授權儲存此信用卡資料。
• 若信用卡因過期、資金不足或其他原因導致付款失敗， 本公司將會暫停閣下的產品訂閱，閣下需前往帳戶的 「付款方法」更新信用卡資料，更新後會即時自動續購。

週期

• 產品訂閱有不同的續購週期，續購週期會顯示於付款頁面，系統將根據相應的週期自動過數續購訂單產品。如有需要，可聯絡我們更改續購週期 (續購週期可於帳戶的「訂單 > 產品訂閱」中查看)。

更新付款方式

閣下可前往「帳戶」的「付款方法」中更新信用卡資料。 閣下更新後即同意授權本公司繼續透過「付款方式」收費。

取消產品訂閲

• 產品訂閱生效後，須至少連續訂購兩期，並完成第二期訂單之自動續期後 方可取消產品訂閱。
• 如有需要，閣下可於完成第二期訂單之自動續期後 或 之後的自動續期前 1 天，自行到帳戶中取消產品訂閱（可於帳戶的「訂單 > 產品訂閱」中取消產品訂閱）。

更改運送地址

如閣下有需要更改運送地址， 可隨時於帳戶的「訂單 >產品訂閲」按 "更改運送地址" 更改運送地址，截止日期為下期發貨前 3 天。

產品訂閱優惠碼

• 產品訂閱優惠碼只限首張產品訂閱訂單使用，自動續期訂單將不會享有產品訂閱優惠碼之折扣。
• 此優惠碼不能與其他優惠碼同時使用。

其他

• 產品訂閱的產品均不設退貨或退款服務。若產品經証實為有瑕疵或不能正常使用，本公司保留可更換另一件產品之決定權。更換必須於收貨後 (當日起計算) 7 天內進行，否則恕不接受。
• 產品訂閱每期加送的小禮物 Sub Gift 均不設換貨或退貨。
• 如因訂購產品的價格及供應調整，本公司有權取消訂單及退回閣下所支付的相關金額。

運送服務

運送方式

香港

• 順豐速遞
• 順豐門市或智能櫃自取
• 專門店自取

澳門

• 順豐速遞

海外地區

• e-Express
  
• UPS
  
• Aramex (只限台灣 及 新加坡)
  

運費及詳情請參閱 運送細則 頁面。

海外運送

• 所有產品由香港倉庫寄出。發貨後，閣下會收到郵寄追蹤碼的電郵通知。
• 公眾假期或優惠活動期間的送貨時間或會延長。有關香港公眾假期，閣下可以參考這裏。有關海外公眾假期，請於當地政府網頁查詢。
• 每個國家的入口條例各有不同，依據送往國家之法律、規定等，可能會被收取進口關稅、增值稅、通關手續費等，本公司無法預期。 如需要收取這些費用時，需由閣下自行負責。下單前請慎重考慮。如產品因通關出現問題而被沒收，或因通關手續造成運送時間的延誤，本公司恕不負責；因以上問題而造成的損失，本公司亦不會作任何賠償，敬請留意。

其他

• 所有產品均為新鮮狀態亦會有多重包裝以確保完整無缺，否則一律退換。
• 所有現貨產品會於 48 小時內寄出， 如訂單內包含了現貨及訂購產品，本公司會等待產品全部到齊才一併寄出。如欲分開寄出，請分開下單。
• 如因閣下提供的地址或資料有誤，因而退件，閣下需自付郵費，本公司會重新安排寄出。
• 本公司不負責送貨期間的任何損失或損害，閣下應自行承擔付運風險。請閣下收件後，立即驗查產品, 如發現產品數量不符或產品款式錯誤，應拒絕收件，讓速遞公司退回本公司處理。

推薦計劃

PITANIUM 現有會員通過推薦計劃邀請好友成為 PITANIUM 新會員並完成首次購物後 ，便可以賺取 Cash Dollar。

專屬優惠碼

首次購物後，閣下可於「帳戶」的「推薦計劃」中找到專屬優惠碼。

推薦方法

閣下可通過以下 2 種方式進行推薦計劃：

1. 前往閣下喜歡的產品頁面，點擊分享按鈕，通過社交媒體分享產品連結；
2. 或於「帳戶」的「推薦計劃」中複制專屬優惠碼發送給好友，
3. 只要好友註冊為 PITANIUM 新會員，首張訂單結帳時使用閣下的專屬優惠碼，便可以賺取 Cash Dollar。

Cash Dollar

好友成功購物 (只限購買產品) 後，閣下可獲得其首張訂單總額 (總支付金額) 10% 的回贈獎勵。 (例如好友首張訂單總額為 HKD 800， 閣下便可獲得 HKD 80 的 Cash Dollar ) 系統將於訂單寄出後 14 個工作天內， 發送 Cash Dollar 並儲存於「帳戶」的「Pi-Wallet」。

PITANIUM Friend

經 PITANIUM 現有會員的推薦計劃邀請，註冊成為新會員並完成首張訂單後，便可以成為 PITANIUM Friend 會員，所有正價產品可享 9 折優惠。

其他

• 本公司有權扣除已派發的 Cash Dollar，例如使用專屬優惠碼的好友訂單申請退款或退貨。
• 使用好友專屬優惠碼結帳的訂單如需辦理退款，一經確定符合退換產品條件，退款金額將會全額退至閣下的 Pi-Wallet。
• Cash Dollar 不可銷售、轉讓或兌換現金。
• 本公司可以出於任何原因隨時暫停或終止該計劃，並無須另行通知。
• 如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。

Pi-Wallet

Cash Dollar 於指定活動中賺取，可於 PITANIUM 網站結帳時扣除款項使用。

價值

1 個 Cash Dollar 價值為 HKD 1。

有效期

Pi-Wallet Cash Dollar 須於指定日期內 (有效期為 一年) 使用，(Pi-Wallet Reward 有效期為 3 個月) 使用，逾期無效，並將不獲補發或延長有效期。

其他

• Cash Dollar 不適用於購買任何 產品訂閲。
• Cash Dollar 不可銷售、轉讓或兌換現金。
• 如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。

領取獎賞

• 每張訂單只能領取一份獎賞。
• 評價獎賞換領期為 60 天。
• 如取消包含兌換獎賞之訂單，獎賞將會被自動扣除，並不設補回。
• 評價獎賞不適用於自動續期之訂單。
• 所有獎賞需在指定日期當日或之前使用，逾期未領取之獎賞將自動刪除並不獲補發或延期。
• 所有獎賞不得兌換現金或轉售。
• 本公司不保證任何獎賞的性能或適用性，也不對任何後果負責。
• 本公司保留隨時終止、更改、撤回或替代領取獎賞的權利，而無需事先通知，也無需透露任何原因，亦無需任何付款或賠償。
• 如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。

退換產品

如閣下對於在本公司專門店或網站所購買的產品有任何問題， 經確定符合退換貨條件後，本公司保證退換相關貨品。

退換詳情及流程請參閱 退貨/換貨 頁面。

退款

• 如閣下因非產品品質問題及符合退換條件而要求取消已訂購產品，退款會以 Pi-Wallet Cash Dollar 退回 (以作下次購物時使用，有效期為一年)， 退回的總額以閣下下單時實際支付的金額為準。如需以其他方式退款，本公司將收取該取消訂購產品的金額之 5% 作取消訂購的退款手續費。
• 產品訂閱的產品均不設退貨或退款服務。若產品經証實為有瑕疵或不能正常使用，本公司保留可更換另一件產品之決定權。更換必須於收貨後(當日起計算) 7 天內進行，否則恕不接受。
• 透過八達通使用消費券購買本公司產品，均將不獲安排現金退款，退款會以 Pi-Wallet Cash Dollar 退回，退回的總額以閣下下單時實際支付的金額為準。
• 閣下使用銀行轉帳前確認轉帳的金額，如因閣下錯誤轉帳，多出的金額會轉作 Pi-Wallet Cash Dollar （以作下次購物時使用，有效期為一年）。

更新日期：2024年11月4日